研究员的工作是什么样的？
Dr. Florian Sametinger, Marlene Arabjan, Francesco Isgrò, 和 Alicia Carpousis | Hands & Minds
KISKA 的研究员正在帮助客户和设计师创造出令人向往、对社会负责且可持续的产品。
KISKA 的研究员做什么？
FLORIAN：我们的工作是了解市场、用户、未来的机会、产品背景和可持续发展主题。 我们将这些转化为为客户和创意团队提供信息的见解。
FRANCESCO: 为此，我们首先要找出正确的问题。 与他们一起寻找答案。
MARLENE：这些答案可以帮助我们引导创意过程，通常以简报的形式指导设计师的工作。 通过简报，我们客观地阐述了市场观点，并清晰地阐述了用户的痛点、需求和动机所带来的复杂挑战。
ALICIA：我们还通过与其他团队建立跨职能关系，积极倡导“研究即服务”——不仅为客户，更是在 KISKA 内部。
描述一下你的日常工作。
FLORIAN：作为领导，我每天都与团队一起制定研究策略，并授权他们找到自己的方法，将这些策略付诸实践，用于每个独特的项目。
我还会在公司内部、会议和活动中向外界传达研究即服务这一讯息。
MARLENE：还有很多幕后发生的事情使工作更充实，比如在国际环境中与不同文化、技能和心态的人合作。
FRANCESCO: 我的一天通常由主要和次要的研究任务组成，例如定量调查、数据分析、趋势研究、市场扫描等。无论采用哪种方法，下一步的工作就是收集和理解洞察观点，并将各个点联系起来，以帮助客户理解我的发现。
ALICIA：我们每个人还会花时间收集有关项目利益相关者的信息并与他们保持一致性，以增进我们对项目范围的理解。
您如何描述您的团队活力以及如何与 KISKA 客户合作？
MARLENE：我们是一个多元化的团队，拥有多样的技能和背景。比如设计、用户体验、数据科学和品牌战略。
ALICIA：互补的技能使丰富的合作得以实现，让我们能从多个角度研究每个主题。
FLORIAN: 我们是一个相对较新的团队，因此我们为研究带来了前瞻性思维的氛围。这不仅仅是为客户，我们也努力激励 KISKA 的其他人。看到我们的团队就如何在 KISKA 进行研究制定自己的愿景，然后将其付诸实践，真是太酷了。
FRANCESCO: 我们融合得很好，我们互相支持并参与彼此的项目，我们重视并寻求彼此的意见。最重要的是，我们玩得很开心。
对客户来说，一切都是为了向他们提供确实、精简而又优先的见解。
ALICIA：这需要与他们保持富有成效的对话，因为只有当我们真正了解客户的需求时，研究才会成功。
MARLENE：当然，我们永远不会将自己视为客户的领域内的绝对专家，但这些积极的关系确保我们能够最大程度地了解他们的未来潜力。
这份工作中最好的部分是什么？ 最具挑战性的又是什么？
FLORIAN: 我为我的团队感到自豪。他们共同制定了研究标准，并努力达成。
FRANCESCO：我喜欢项目的多样性，因为我可以在不同的方法之间进行切换。 我可能在一天之内会在数据分析、未来场景和可持续性之前快速切换。
ALICIA: 我喜欢研究那些我本来没有机会从事的行业。 比如摩托车、卡车装载式叉车和医疗设备。 然而，这种程度的多样性带来了最大的挑战：我总是在了解新的知识，但没有一种解决方案适用于所有行业。
MARLENE：对我来说，最好的部分是通过将用户的声音嵌入到所有策略中来帮助客户，更加以客户为中心。 随着市场的明晰，他们可以充分发挥潜力。
最大的挑战是确保人们明白研究不是一项“额外任务”。它是产出更人性化、更具社会责任感的产品不可或缺的一部分。
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